みんなのフィリピン海外就職「CONCENTRIX(コンセントリクス)」

CONCENTRIX(コンセントリクス)概要

メトロマニラ内にいくつもブランチを持つコンセントリクス。街中を歩いていると看板を見たことがある人もいるかも知れない。ただ、日本人には馴染みの無い企業なのでBPOカンパニーだと知っている人は少ない。

フィリピン、メトロマニラにあるコンセントリックスの地図

コンセントリクスの採用試験

メインオフィスがイーストウッドにあるので、採用試験はだいたいそこで行われる。多くのBPOカンパニーの採用試験がそうであるように、1日がかりの長丁場だ。短くても半日は潰れることは覚悟しておこう。具体的には、待機時間が長いので、時間のある時に食事や喫煙は済ましておいたほうが良い。

どんな求人がある?

現在、日本人対象の求人は、某ソーシャルメディアのカスタマーサポートがメイン。日本語対応だけでなく、時間の余裕があれば英語対応もあるので、英語に自信のある人にとってはうってつけの求人だ。

よくある質問

勤務時間はどんな感じ?

  • 昼間と夜間のシフトに入っていたけど、勤務時間はまちまちでした(2017/11/9、テクニカルサービス、ケソンシティ)
  • 15分休憩が2回、1時間のお昼休憩が1回の1日9時間。残業もたまにあるけど、もちろん残業代は支払われた(2017/8/26、カスタマーケアスペシャリスト、サイバーウエスト)
  • 休憩時間は普通だけど、プロダクションフロアには仕事のストレスが吹き飛ぶくらいの素晴らしい仲間たちがいたよ。彼らと話していると休憩時間がとても短く感じられたんだ。仕事がつらいと感じたことはあまりなかったね。ありがとう、素晴らしき仲間たち、そしてとても働きやすい環境でした(2017/8/19、カスタマーサービス、ケソンシティ)
  • 9時間の労働時間、1時間のお昼休憩、15分の小休憩が2回(2017/7/9、カスタマーサービス、クバオ)
  • 残業があるね(2017/6/6、カスタマーサービスアソシエイト、ナガ)

通勤用のシャトルバスはある?

  • 天候の悪い日以外は無い(2017/11/9、テクニカルサポート、ケソンシティ)
  • ある(2017/10/20、カスタマーケアスペシャリスト/アマゾンセラーサポート、ケソンシティ)
  • あるよ(2017/8/5、カスタマーサービス、パッシグ市)
  • イーストウッドは無い(2017/7/26、テクニカルサポート、イーストウッド)

採用試験には何を準備したら良い?

  • 配属先によるけど、基礎能力テストと面接の準備はしていったほうがいいね(2017/12/10、カスタマーサービス、サイバーウエスト/ケソン市)
  • 採用されるのは、ただ単に空いたポジションを埋めるだけの能力を持つ人だけだね(2017/10/4、カスタマーサービス、ケソン市)
  • 質問に自信を持って答えることだね(2017/7/3)
  • 元気よく流暢な英語(2017/6/1、カスタマーケア、ケソン市)
  • 事前準備と勉強(2017/4/21、カスタマーサービス、ケソン市)

面接では何を聞かれる?

  • 自分のお客さんにどういう対処をしてきたか、志望動機、人生の目標など(2017/12/10、カスタマーサービス、サイバーウエスト/ケソン市)
  • 「深夜勤務可能ですか」「モチベーションは何ですか」等。あと基本的な質問(2017/8/19、カスタマーサービス、ケソン市)
  • 論理的なやりとりが多かった(2017/7/26、テクニカルサポート、イーストウッド)
  • 「5年後はどんな自分になっていると思いますか」(2017/6/6、カスタマーサービスアソシエイト、ナガ)

みんなどうやって採用された?採用の流れを教えて。

  • 既存のスタッフからの紹介とか、飛び込みで申し込んだりしてたかな。採用の部署は親切だから聞けば採用のステップは教えてくれるよ(2017/8/26、カスタマーケア、サイバーウエスト)
  • 予備面接みたいなものがあって、短い筆記試験の後に最終面接があった(2017/8/12、カスタマーサービススペシャリスト、マクタンニュータウン/ラプラプ市)
  • 1日かけて2回の面接と1回のオンライン試験(2017/6/1、カスタマーケア、ケソン市)
  • 能力と自信(2017/4/21、カスタマーサービス、ケソン市)

フィリピンのコンセントリクスの総従業員は何人?

  • 100,000人はいると思う(2017/10/20)

コンセントリクスを辞めた理由は何?

  • 給与の低さと健康保険の貧疎さ(2017/8/7、日本語バイリンガル、フォートボニファッシオ)
  • SEOと英語スキルを活かせる次の機会を見つけるため(2017/3/22、テクニカルサポートスペシャリスト、ケソン市)

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