マックで故障トラブル。海外旅行中にカーネルパニックが起きた場合の対処、修理方法

先日、長年愛用していたMacbook Airの調子がおかしくなった。

スカイプでオンライン英会話をしていたところ、突然画面が動かなくなったのである。今までそんなことはなかったので、スカイプがまた何かやらかしたのかなと思い、いずれ自然回復するだろうと、放置していたところ、みるみる症状が悪くなった。

日本であれば、Appleストアに気軽にいけたのだろうが、海外ではそういった修理センターのようなところは行く気になれない。特にフィリピン等の東南アジアの修理センターの対応は満足するものではない。海外留学、海外旅行中に私と同じようにMacが故障した人もいるかと思うので、参考までにことの顛末を書き記したい。

CONTENTS

Macbook故障の顛末（序章）
Macbook故障の顛末恐怖のカーネルパニック
Macbookカーネルパニック Appleのサポートページへ
Macbookカーネルパニック症状の悪化
Macbookカーネルパニック最後の手段

Macbook故障の顛末（序章）

そのうちスカイプだけでなく、Youtubeなどの動画を見ていてもフリーズするようになってしまった。そして、インターネットでブラウジングしているだけでもそのうちフリーズするようになってしまった。

Macbook故障の顛末恐怖のカーネルパニック

そして、フリーズの後に電源をいれようとすると、起動の途中でフリーズし、何やらコマンドラインのようなもので書かれた文字が画面の左上から出てきた。

panic 0 caller 0x002E1EC4); Unable to find driver for this platform

上記写真はネット上のフリー写真だが私もやつにも同じようなメッセージが表示されるようになった。ネットで調べてるとどうやらカーネルパニックというものらしい。

Macbookカーネルパニック Appleのサポートページへ

まずは、当たり障りのことしか書いておらずまったくもって期待できない、メーカーのサポートページに行ってみた。

問題が起きてMacが再起動した場合 - Apple サポート (日本)

コンピュータが予期せず再起動したりシステム終了したりする場合や、問題が起きたためコンピュータが再起動またはシステム終了したというメッセージが表示される場合の対処法をご案内します。

極稀に、Macbookが勝手に再起動する、フリーズする、電源が切れる、「問題が起きたためコンピュータを再起動またはシステム終了した」というメッセージが表示されるといった症状が現れることがあります。

そうそう、これこれ、ちゃんとわかっているではないか。

これはOSの基盤を支える部分 (「カーネル」) が「再起動が必要な問題がある」と判断したためで、それゆえ「カーネルパニック」と呼ばれます。
Macbookでカーネルパニックが発生した場合は、「問題が起きたためコンピュータを再起動しました。このまま起動を続ける場合は、いずれかのキーを押すか、数秒間そのままお待ちください」というメッセージが数秒間表示されます。しばらくするとMacbookが起動します。

わー、ちょっとやばそうな感じ。